Zo werkt het

Slim beheer van jouw productdata

100% foutloze productdata: onze Core-module zorgt ervoor dat alle productdata nauwkeurig en consistent zijn. Dit vermindert fouten en zorgt voor betrouwbare informatie die essentieel is voor zowel interne processen als klantinteracties.
‍
Standaard koppelingen met meestgebruikte ERP en CRM systemen: Onze Core-module biedt naadloze integraties met populaire ERP- en CRM-systemen zoals SAP, Microsoft Dynamics en Hubspot. Dit zorgt voor een gestroomlijnde gegevensuitwisseling en een gecentraliseerde bron van waarheid voor al jouw bedrijfsdata.

AI ondersteuning: Met ingebouwde AI-functionaliteiten helpt onze Core-module bij het automatisch aanvullen en verrijken van productinformatie. Dit bespaart tijd en verhoogt de efficiëntie, waardoor jouw team zich kan concentreren op strategische taken in plaats van handmatige gegevensinvoer.

Boost van jouw online verkoop

Juiste productdata, klantprijzen, stockinfo, staffelkorting: De Customer Order-module zorgt ervoor dat klanten altijd toegang hebben tot de meest actuele en nauwkeurige productinformatie, prijzen en voorraadniveaus. Dit omvat ook specifieke klantprijzen en staffelkortingen, wat bijdraagt aan een gepersonaliseerde en transparante winkelervaring.
‍
‍Meer omzet bij bestaande klanten: Door gebruik te maken van geavanceerde analysetools, helpt onze module je om gerichte marketingcampagnes en promoties te creëren die de omzet bij bestaande klanten verhogen. Dit omvat het identificeren van koopgedrag en voorkeuren om relevante aanbiedingen te doen.
‍
‍Gerelateerde producten tonen voor cross- en upsell: Onze module laat toe om gerelateerde producten en upsell-mogelijkheden te tonen tijdens het aankoopproces. Dit verhoogt niet alleen de gemiddelde orderwaarde, maar helpt klanten ook om producten te ontdekken.

Gebruiksvriendelijke self-service voor jouw klanten

Klanten hebben zelf toegang tot hun gegevens, (her-, bij-)bestellingen, leverstatus en administratie: Het self-service portaal stelt klanten in staat om zelfstandig hun accountgegevens te beheren, bestellingen te plaatsen of te herhalen, en de status van hun leveringen te volgen. Dit verhoogt de efficiëntie en klanttevredenheid door hen meer controle te geven.

‍Alle informatie altijd en overal beschikbaar:Het portaal is ontworpen om toegankelijk te zijn vanaf elk apparaat, waardoor klanten altijd en overal toegang hebben tot de informatie die ze nodig hebben. Dit zorgt voor een naadloze en consistente gebruikerservaring, ongeacht waar de klant zich bevindt.

‍Minder contactopnames via telefoon: Door klanten de tools te bieden om zelf hun vragen en problemen op te lossen, vermindert het aantal telefoontjes naar de klantenservice. Dit ontlast jouw supportteam en zorgt ervoor dat zij zich kunnen richten op complexere klantvragen en -problemen.

Klantenbinding versterken

Geautomatiseerde klantinteracties via e-mail, meldingen en berichten, waardoor klanten zich begrepen voelen: De module maakt gebruik van geautomatiseerde communicatie om klanten op het juiste moment te bereiken met relevante informatie en aanbiedingen. Dit omvat gepersonaliseerde e-mails, pushmeldingen en berichten die zijn afgestemd op het gedrag en de voorkeuren van de klant.

‍Ondersteunt een community van klanten: Deze module faciliteert de opbouw van een actieve en betrokken klantcommunity. Dit omvat forums, gebruikersgroepen en sociale media-integraties waar klanten ervaringen kunnen delen, vragen kunnen stellen en feedback kunnen geven. Dit bevordert een gevoel van gemeenschap en loyaliteit onder jouw klanten.

‍Bevordert langdurige klantrelaties: Door consistente en relevante communicatie te bieden, helpt onze module bij het opbouwen van sterke en langdurige relatiesmet klanten. Dit verhoogt niet alleen de klanttevredenheid, maar ook de klantloyaliteit en herhaalaankopen.