Realisaties

Er bestaan veel digitale systemen op de markt voor fabrikanten & groothandels en ze beloven heel veel. Hieronder alvast enkele concrete resultaten van onze oplossing.

REALISATIE

B2B klantenportaal en ERP koppeling met Core, Customer Order en Portal module

Dupont Cheese, groothandel in kaas

Fonda customer enablement platform oplossing voor Dupont Cheese

Uitdaging

Om hun bevoorrechte relatie met de kleinhandelaars niet alleen vandaag, morgen maar ook op middellange en lange termijn te verzekeren, koos Dupont Cheese ervoor om de sales afdeling te wapenen met een performant e-commerceplatform dat tegelijk de onlinecommunicatie met klanten kon optimaliseren. Ook op mobiele toestellen.

Oplossing

Bestellen wordt dankzij het platform op elk moment van de dag mogelijk ongeacht de beschikbaarheid van de salesverantwoordelijke. Bij problemen in verband met producten, leveringen of bestellingen blijft deze medewerker vlot bereikbaar en kan zich bovendien aanmelden op het platform om de bestelstatus van de klant op te volgen.

Resultaat voor Dupont Cheese

Een mooie, handige bestel- en communicatietool voor onze klanten én een dankbare informatiebron voor onze salesploeg. Het is de makkelijkste en snelste manier om aan productinfo te geraken

Vraag jouw persoonlijke demo aan

Testimonials

Enkele B2B organisaties aan het woord over hun ervaring met onze oplossing.

“Een mooie, handige bestel- en communicatietool voor onze klanten én een dankbare informatiebron voor onze salesploeg. Het is de makkelijkste en snelste manier om aan productinfo te geraken. Ook voor vertalingen is de webshop een geschenk.”
Heidi Reynaert
Field Sales Manager bij Dupont Cheese
Read case study
"Onze webshop is gericht op longtail. Online is het makkelijker om kleine hoeveelheden te verkopen, maar dit heeft wel een impact op ons bedrijf - zowel extern als intern. Het was goed dat we samen konden brainstormen over de juiste aanpak en oplossing voor dit businessmodel."
Liselot De Keyser
Marketing & Communication Manager bij Oleon
Read case study
"De vernieuwing zorgt ervoor dat we onze efficiëntie kunnen verhogen. We verloren vroeger veel tijd met het manueel opstellen en het verspreiden van rapporten. Vandaag gebeurt die communicatie halfautomatisch en hebben onze klanten op elk moment toegang tot de documenten die aan hen zijn toegewezen."
Sander Weyens
IT Manager bij Solora
Read case study
"Onze salesflow verloopt volgens complexe procedures en vergt een systematische upload van data uit het ERP. Toch ziet alles er aan de front-end, voor de gebruikers, verbazend eenvoudig en gestructureerd uit. Ook de terugkoppeling naar het ERP is perfect geregeld."
Koen Van Der Stoelen
Projectmanager bij Dupont Cheese
Read case study
REALISATIE

B2B self-service met Customer Portal module 

Petersime, fabrikant van broedmachines

Fonda customer enablement platform oplossing voor Petersime

Uitdaging

Een centrale online plek waar klanten toegang hebben tot verschillende applicaties en ondersteuningstools, zoals een knowledge base, evenementenoverzicht en contactinformatie. Bovendien het verhaal van Petersime vertellen en hun innovaties tonen.

Oplossing

Een robuuste en schaalbare digitale oplossing die de gebruikerservaring aanzienlijk verbetert. Een centrale hub voor 24/7 klantenondersteuning wereldwijd. Klanten kunnen nu eenvoudig toegang krijgen tot verschillende applicaties van Petersime, en profiteren van de uitgebreide self-service mogelijkheden.

Resultaat voor Petersime

De eerste resultaten van het portaal waren zeer positief, en we blijven werken aan verdere optimalisaties en uitbreidingen om de klantenervaring nog verder te verbeteren. De combinatie van technologieën zorgt ervoor dat alle modules naadloos samenwerken en voldoen aan de hedendaagse eisen van webontwikkeling.

Vraag jouw persoonlijke demo aan
Kevin Braem, CEO Starring Jane en oprichter van Fonda

Benieuwd wat de impact is voor jouw organisatie?

Kevin vertelt je graag meer.

Maak een afspraak+ 32 9 235 82 82