Uniek B2B Customer Enablement Platform
Een krachtig en modulair e-commerce systeem met extra aandacht voor klantenbinding, ondersteund door AI. Speciaal ontwikkeld voor KMO fabrikanten & groothandels met 20 tot 300 werknemers, actief in de Belgische & EU markt.
Deze bedrijven zijn al overtuigd
"Een mooie, handige bestel- en communicatietool voor onze klanten én een dankbare informatiebron voor onze salesploeg."
Heidi Reynaert
Demand, Pricing & Customer Service Manager (Milcobel/Dupont Cheese)
Uitdagingen efficiënt aanpakken
Vanuit jarenlange ervaring, met trajecten voor fabrikanten & groothandels, merken we dat steeds dezelfde digitale uitdagingen terugkeren. Fonda pakt al deze uitdagingen aan!
Complexiteit van prijsstelling online toepassen
Grote productcatalogus onder controle krijgen met AI powered PIM
Ingewikkeld, multi-channel
koopproces ondersteunen
(Online) betalingen op de juiste manier laten verlopen
brutoprijs, …
Klanten betrekken en een langdurige klantenrelatie opbouwen
Een modulair e-commerce platform als kern van jouw KMO
Ieder bedrijf is uniek, maar de aanpak is altijd hetzelfde. Begin met het onder controle krijgen van de digitale kern van jouw onderneming.
Concrete resultaten
Meer online sales (gemiddeld)
Efficiëntie boost per medewerker
Meer dan honderdduizend producten online
Testimonials
Enkele B2B organisaties aan het woord over hun ervaring met onze oplossing.
De sterkste e-commerce oplossing voor Belgische fabrikanten & groothandels
Vaste prijs per module zonder torenhoge licentiekosten, met transparante en voorspelbare CapEx en OpEx. Geen verrassingen zoals bij veel SaaS producten!
Ontworpen voor Belgische & EU markt: afgestemd op de zakelijke klanten van fabrikanten en groothandels (KMO's).
Rechten en rollen voor distributeurs in een bepaalde regio is standaard. Dit is een login met specifieke functionaliteiten.
Standaard koppelingen met de belangrijkste en meestgebruikte
ERP’s en CRM’s.
“Impersonation”-rol zodat sales mensen gemakkelijk bestellingen kunnen doen in naam van hun klanten
Data parsing en input ondersteund door realistische toepassing van Artificiële Intelligentie (AI)
Veelgestelde vragen
Neen, Fonda bestaat uit best-of-breed tools ondergebracht in vier modules.
Een Customer Enablement Platform (CEP) is een digitale oplossing die speciaal is ontworpen om de grootste uitdagingen van fabrikanten en groothandels aan te pakken. Het platform bestaat uit verschillende modules die gericht zijn op het verbeteren van de efficiëntie en klanttevredenheid door middel van geoptimaliseerde dataflows en integraties met systemen zoals ERP, CRM en PIM. De vier belangrijkste modules zijn Core, Customer Order, Customer Portal en Customer Engagement. Deze modules ondersteunen de volledige B2B customer journey, van onboarding tot aankoop en klantenondersteuning, en bieden functies zoals productbeheer, self-service, en gepersonaliseerde klantinteracties.
Neen, enkel de “Core”-module is altijd nodig, want deze is de basis voor de rest: hierin zitten o.a. de integraties. De keuze voor de andere modules: Customer Order, Customer Portal of Customer Engagement, hangt af van de specifieke noden van jouw organisatie.
De aangeboden functionaliteiten zijn gebaseerd op onze jarenlange ervaring en zijn in de meeste gevallen zeker voldoende om aan alle noden te voorzien. Indien er toch iets extra nodig is dan bekijken we dit samen met jou. Onderdelen die niet nodig zijn, kunnen gedeactiveerd worden, maar dit heeft geen invloed op de prijs.
Fonda koppelt met alle belangrijke ERP's, zoals: Microsoft Dynamics 365 Business Central, SAP Business One, SAP S4/Hana, AFAS, Exact …
Gemiddeld duurt het zes maanden totdat alles volledig operationeel is. Dit is inclusief het ingeven/importeren van alle data.
Heb je nog andere vragen?
Aarzel niet om ons te contacteren met al jouw vragen
Benieuwd naar de impact van Fonda op jouw organisatie?
Kevin vertelt je graag meer.